Политика конфиденциальности

Общие положения

1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки, хранения, защиты и использования персональных данных Пользователей интернет-сайта Fugustim.ru, а также иных онлайн-ресурсов, принадлежащих Обществу с ограниченной ответственностью «АМРИТЭКС», ИНН 6168110491, ОГРН 1206100003218, юридический адрес: 344015, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. 339-й Стрелковой Дивизии, д. 10а/18, помещ. 53 (далее — Оператор).
2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными актами, регулирующими обработку персональных данных.
3. Целью настоящей Политики является обеспечение защиты прав и свобод каждого Пользователя сайта Fugustim.ru при обработке его персональных данных, а также обеспечение прозрачности механизмов обработки и хранения таких данных.
4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе в процессе использования сайта Fugustim.ru, оформления записи на консультацию, приобретения микроудобрений, взаимодействия в Telegram-канале t.me/fugustim, а также при обращении через электронную почту или телефон.
5. Пользователь, начиная использование сайта, подтверждает, что ознакомлен с положениями Политики и принимает её условия. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование сайта.
6. Политика может быть изменена Оператором в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте Fugustim.ru.

Состав сбираемых персональных данных

1. Оператор обрабатывает персональные данные, предоставленные Пользователем добровольно при использовании сайта Fugustim.ru, а также данные, которые автоматически собираются при посещении сайта.
2. К персональным данным относятся: имя Пользователя; контактный номер телефона; адрес электронной почты; сведения, необходимые для оказания консультации, включая описание ситуации, данные о сельскохозяйственной деятельности, вопросы Пользователя; сведения о заказанных услугах и товарах; адрес доставки (если применимо при покупке микроудобрений).
3. К данным, собираемым автоматически, относятся: cookie-файлы; сведения о технических характеристиках устройства Пользователя; данные о взаимодействии с сайтом, включая посещаемые страницы, переходы, длительность сессий; IP-адрес Пользователя; данные о браузере, типе устройства и операционной системе.
4. Оператор не собирает специальные категории данных, касающиеся здоровья, убеждений, политических взглядов, биометрических характеристик, за исключением случаев, когда их предоставление является инициативой самого Пользователя.
5. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Все данные обрабатываются и хранятся исключительно на территории Российской Федерации.

Цели обработки персональных данных

1. Персональные данные Пользователя обрабатываются Оператором исключительно в целях исполнения договорных обязательств, обеспечивающих предоставление консультационных услуг и реализацию микроудобрений через сайт Fugustim.ru.
2. Основными целями обработки данных являются: идентификация Пользователя и ведение коммуникации; запись на консультацию и подтверждение выбранного времени; подготовка и предоставление консультационных услуг по вопросам сельского хозяйства; оформление продажи и доставки микроудобрений; выполнение требований бухгалтерского, налогового и иного обязательного учёта; повышение качества предоставляемых услуг за счёт анализа обращений и статистических данных; обеспечение функционирования сайта Fugustim.ru и его технической оптимизации; улучшение пользовательского опыта.
3. Оператор обрабатывает персональные данные строго в пределах заявленных целей и не использует данные в других целях без получения дополнительного согласия Пользователя, если такое согласие не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4. Обработка данных осуществляется законными способами, включая автоматизированные и неавтоматизированные методы, с соблюдением принципов минимизации, актуальности и достаточности данных.
5. Оператор вправе использовать обезличенные данные Пользователей для статистического анализа, исследований и улучшения качества услуг. Обезличенные данные не позволяют идентифицировать Пользователя.

Правовые основания обработки персональных данных

1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется на основании следующих правовых норм: Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»; Федеральный закон № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; статьи 421, 432, 435, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие заключение договоров; Закон РФ «О защите прав потребителей» в части оказания услуг и дистанционной продажи товаров; иные нормативные акты Российской Федерации, регулирующие порядок обработки персональных данных.
2. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются: акцепт Пользователем публичной оферты Оператора; заключение и исполнение договоров, связанных с оказанием консультационных услуг и продажей микроудобрений; согласие Пользователя на обработку персональных данных, выраженное посредством действий при использовании сайта; исполнение обязанностей Оператора, возложенных законодательством Российской Федерации.
3. Обработка персональных данных допускается без отдельного согласия Пользователя, если она необходима для исполнения законодательства или заключённого договора.
4. Пользователь, начиная использование сайта Fugustim.ru, подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики и предоставляет Оператору право на обработку его персональных данных в пределах, предусмотренных настоящим документом.

Порядок и условия обработки персональных данных

1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Оператором законными и добросовестными способами, в соответствии с принципами и требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Обработка данных включает следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
3. Оператор обрабатывает данные в объёме, необходимом для достижения целей, установленных настоящей Политикой, при этом соблюдая принцип минимизации, то есть обрабатывает только те данные, которые объективно требуются для оказания услуг и выполнения обязательств.
4. Персональные данные хранятся на защищённых серверах на территории Российской Федерации. Доступ к данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам Оператора, для которых обработка данных является необходимой частью выполнения их должностных обязанностей.
5. Оператор в ходе обработки персональных данных может использовать автоматизированные средства, включая программные комплексы для приёма заявок, аналитические сервисы и CRM-системы.
6. Оператор не использует персональные данные для принятия решений, порождающих юридические последствия для Пользователя на основании исключительно автоматизированной обработки данных.
7. Сроки хранения персональных данных определяются целями обработки, условиями договоров, требованиями бухгалтерского и налогового законодательства, а также сроками исковой давности, установленными законодательством Российской Федерации.
8. По достижении целей обработки персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не требуется по закону.

Передача и раскрытие персональных данных

1. Оператор не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации или необходимых для исполнения договора.
2. Передача данных может осуществляться: государственным органам по их законному запросу; банкам и платёжным системам для обработки платежей, связанных с приобретением консультаций или микроудобрений; службам доставки при поставке товаров, если такая передача необходима.
3. Передача персональных данных третьим лицам допускается только в объёме, необходимом для выполнения конкретных задач, и с соблюдением требований к защите данных.
4. Оператор не продаёт и не передает данные Пользователя в рекламные сети, маркетинговые агрегаторы или иные организации, использующие данные в коммерческих целях.
5. Все лица, получающие доступ к персональным данным в связи с исполнением договора или обработкой платежей, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту данных.
6. В случае реорганизации Оператора (слияние, присоединение, преобразование) права и обязанности по обработке персональных данных могут быть переданы правопреемнику при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
7. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

Права пользователя как субъекта персональных данных

1. Пользователь имеет право на получение информации об обработке своих персональных данных, включая сведения о составе данных, целях обработки, источниках получения, сроках обработки и лицах, которым данные могут быть переданы.
2. Пользователь вправе требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случаях, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», если данные являются неполными, устаревшими, неточными или получены незаконным путём.
3. Пользователь вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Оператору соответствующее письменное уведомление. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего предоставления услуг.
4. Пользователь вправе требовать прекращения обработки данных, если цель обработки достигнута или необходимость обработки отпала.
5. Пользователь имеет право обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченные государственные органы либо в судебном порядке, если полагает, что его права нарушены.
6. Пользователь вправе получать от Оператора сведения о месте хранения персональных данных и об используемых мерах их защиты.
7. Пользователь имеет право на защиту своих данных всеми способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

Политика использования cookie-файлов

1. Сайт Fugustim.ru использует cookie-файлы, представляющие собой небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером Пользователя в целях обеспечения корректной работы сайта, повышения удобства использования и анализа взаимодействия с сервисом.
2. Cookie-файлы используются Оператором для: поддержания технической работоспособности сайта; сохранения пользовательских настроек и параметров просмотра; анализа статистики посещений и поведения Пользователей; повышения стабильности и безопасности работы сайта; оптимизации отображения страниц и скорости загрузки элементов.
3. Cookie-файлы не содержат персональных данных в прямом виде и не позволяют Оператору идентифицировать конкретного Пользователя. Обработка cookie-файлов осуществляется в обезличенном виде.
4. Пользователь вправе отключить cookie-файлы в настройках браузера. При этом Пользователь осознаёт, что некоторые функции сайта могут стать недоступными или работать некорректно.
5. Продолжая использование сайта после отображения уведомления о cookie-файлах, Пользователь подтверждает согласие с их использованием.
6. Оператор хранит и обрабатывает cookie-файлы исключительно на территории Российской Федерации.
7. Cookie-файлы не передаются третьим лицам, если иное не требуется для функционирования сайта или не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Защита персональных данных

1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий третьих лиц.
2. Для защиты данных используются: технические средства контроля доступа; защищённые серверы, расположенные на территории Российской Федерации; антивирусные системы и средства предотвращения вторжений; протоколы шифрования и безопасной передачи данных, применяемые в процессе взаимодействия Пользователя с сайтом Fugustim.ru; внутренние регламенты и процедуры по ограничению доступа сотрудников к персональным данным.
3. Оператор регулярно проводит анализ рисков и обновление средств защиты данных, обеспечивая соответствие уровня безопасности требованиям законодательства Российской Федерации.
4. В случае выявления инцидента, связанного с нарушением безопасности данных, Оператор принимает меры по его локализации, предотвращению распространения, восстановлению корректной работы систем и недопущению повторных нарушений.
5. Оператор не несёт ответственности за утечку данных по вине Пользователя, включая случаи передачи контактных данных третьим лицам, использования небезопасных сетей или устройств, заражённых вредоносными программами.

Хранение персональных данных

1. Оператор хранит персональные данные Пользователя в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, исполнения договорных обязательств, соблюдения требований бухгалтерского и налогового учёта, а также в течение срока исковой давности, предусмотренного законодательством Российской Федерации.
2. Хранение данных осуществляется на защищённых серверах, доступ к которым предоставляется только уполномоченным сотрудникам Оператора, выполняющим функции, связанные с оказанием услуг и обслуживанием сайта Fugustim.ru.
3. По достижении целей обработки или при отзыве согласия Пользователя данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
4. Персональные данные, связанные с бухгалтерскими документами, заказами на товары и услугами, подлежат хранению в сроки, определённые федеральным законодательством.
5. Оператор вправе хранить обезличенные данные Пользователя без ограничения срока, поскольку такие данные не позволяют установить личность Пользователя и используются исключительно в аналитических и статистических целях.

Ответственность оператора и пользователя

1. Оператор несёт ответственность за соблюдение требований законодательства Российской Федерации в части обработки, хранения и защиты персональных данных Пользователей.
2. Оператор не несёт ответственности за последствия, возникшие в результате предоставления Пользователем недостоверных или неполных данных, а также за данные, которые Пользователь самостоятельно опубликовал или передал третьим лицам.
3. Оператор не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, технических сбоев, нарушения работы интернет-провайдеров, платёжных систем или иных организаций, чья деятельность влияет на техническую возможность взаимодействия с сайтом Fugustim.ru.
4. Пользователь несёт ответственность за соблюдение условий настоящей Политики, использование своих данных, а также за сохранность устройств и каналов связи, через которые он взаимодействует с сайтом.
5. Пользователь несёт ответственность за нарушение своих обязанностей, включая попытки несанкционированного доступа к сервисам, вмешательство в работу сайта, передачу вредоносных программ и любые иные противоправные действия.

Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных

1. Пользователь вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любое время, направив уведомление Оператору по адресу электронной почты fugustim@gmail.com или иным способом, позволяющим подтвердить факт получения уведомления.
2. Уведомление об отзыве должно содержать данные, позволяющие идентифицировать Пользователя и сведения о персональных данных, подлежащих прекращению обработки.
3. После получения уведомления Оператор прекращает обработку персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, когда продолжение обработки является обязательным.
4. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего предоставления Оператором услуг, поскольку обработка данных является необходимым условием исполнения договоров и взаимодействия с Пользователем.
5. Удаление персональных данных осуществляется Оператором в сроки, установленные внутренними регламентами, если иное не требуется федеральным законодательством.

Разрешение споров

1. Все споры и разногласия, связанные с обработкой персональных данных, использованием сайта Fugustim.ru и исполнением настоящей Политики, подлежат досудебному рассмотрению путём направления претензии Оператору на электронный адрес fugustim@gmail.com.
2. Срок рассмотрения претензии Оператором составляет 10 календарных дней со дня её получения. По результатам рассмотрения Оператор направляет официальный ответ на электронную почту Пользователя.
3. В случае невозможности урегулирования спора в порядке претензионного рассмотрения спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Оператора.
4. Пользователь подтверждает, что соблюдение претензионного порядка является обязательным этапом перед обращением в суд.

Срок действия и изменения политики

1. Настоящая Политика вступает в силу с момента её размещения на сайте Fugustim.ru и действует бессрочно до замены новой редакцией.
2. Оператор вправе вносить изменения в Политику в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте Fugustim.ru.
3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную версию Политики. Продолжение использования сайта после публикации обновлений означает согласие Пользователя с новыми условиями обработки данных.
4. В случае если отдельные положения Политики утрачивают силу, признаются недействительными или противоречат законодательству, это не влияет на действительность остальных положений.

Реквизиты оператора